PRIVACY POLICY

Ultimo aggiornamento: 24 aprile 2026

La presente informativa descrive come Auto Chiesa SA raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti che visitano il sito www.autochiesa.ch, in conformità con il Regolamento UE 2016/679, GDPR, e con la Legge federale svizzera sulla protezione dei dati, LPD.

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1. Titolare del trattamento​

Il titolare del trattamento è:

Auto Chiesa SA
Via Cantonale 38
6595 Riazzino
Svizzera

Tel. +41 (0)91 850 50 20
E-mail: info@autochiesa.ch

Auto Chiesa SA è il titolare del trattamento dei dati raccolti tramite questo sito.

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2. Tipologie di dati raccolti​

Il sito può raccogliere, in modo autonomo o tramite terze parti, le seguenti categorie di dati personali.

Dati identificativi e di contatto, quali nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo e ragione sociale.

Dati relativi a richieste commerciali o contrattuali, quali informazioni inserite nei moduli di contatto, richieste di preventivo, richieste di test drive, richieste di assistenza, dati relativi a veicoli di interesse, permute, finanziamenti, leasing o servizi post-vendita.

Dati di utilizzo, quali indirizzi IP, tipo di browser o dispositivo, orario di accesso, pagine visitate e tempo di permanenza.

Cookie e tecnologie di tracciamento, secondo quanto indicato nella Cookie Policy del sito.

I dati possono essere forniti direttamente dall’utente, ad esempio tramite moduli, richieste di contatto, iscrizioni a newsletter o comunicazioni dirette, oppure raccolti automaticamente durante la navigazione.

Il conferimento dei dati è necessario quando richiesto per erogare un servizio, rispondere a una richiesta o adempiere a obblighi contrattuali, precontrattuali o legali.

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3. Finalità del trattamento​

I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità:

• gestione delle richieste di contatto, preventivi e assistenza;

• gestione contrattuale e precontrattuale;

• gestione di richieste relative a veicoli, test drive, offerte, ordini, permute, garanzie, leasing, assicurazioni e servizi post-vendita;

• comunicazioni con importatori, case automobilistiche, partner di marca e fornitori collegati ai servizi richiesti dall’utente;

• invio di comunicazioni commerciali o newsletter, previo consenso ove richiesto;

• analisi del traffico e miglioramento del sito;

• visualizzazione di mappe, video e contenuti da piattaforme esterne;

• tutela dei diritti del Titolare e sicurezza dei sistemi.

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4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali si fonda, a seconda dei casi, sulle seguenti basi giuridiche:

• consenso espresso dell’utente, ad esempio per newsletter, moduli opzionali o comunicazioni marketing;

• esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali richieste dall’utente;

• adempimento di obblighi legali, fiscali, amministrativi o regolamentari;

• legittimo interesse del Titolare, ad esempio per sicurezza, prevenzione abusi, miglioramento dei servizi, gestione dei rapporti commerciali e tutela dei propri diritti.

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5. Modalità e luogo del trattamento

Il trattamento avviene con strumenti informatici, telematici e, ove necessario, cartacei, adottando misure di sicurezza adeguate per prevenire accessi non autorizzati, perdita, modifica, divulgazione non consentita o uso improprio dei dati personali.

I dati sono trattati presso la sede del Titolare e, ove necessario, presso fornitori di servizi tecnici, marketing, gestionali, commerciali, hosting, piattaforme digitali, importatori, case automobilistiche e partner terzi situati in Svizzera, Unione Europea o Paesi con livello di protezione adeguato.

Eventuali trasferimenti verso Paesi terzi, ad esempio Stati Uniti per alcuni servizi connessi alla piattaforma, avvengono nel rispetto delle Clausole Contrattuali Standard, SCC, approvate dall’Unione Europea e riconosciute dalla Confederazione Svizzera, oppure sulla base di altre garanzie riconosciute dalla normativa applicabile.

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6. Periodo di conservazione

I dati personali sono conservati per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti.

Le richieste di contatto sono conservate fino a 12 mesi, salvo ulteriore rapporto commerciale o obblighi di conservazione.

I dati contrattuali, precontrattuali, amministrativi o legali sono conservati per la durata del rapporto e per il periodo richiesto dagli obblighi legali, fiscali o di tutela dei diritti.

I dati relativi a offerte, test drive, richieste commerciali e assistenza sono conservati per il tempo necessario alla gestione della richiesta e all’eventuale seguito commerciale o contrattuale.

I dati relativi a newsletter e marketing sono conservati fino a revoca del consenso o opposizione al trattamento.

Alla scadenza, i dati sono cancellati, anonimizzati o archiviati in modo sicuro, salvo obblighi legali o legittime esigenze di conservazione.

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7. Servizi di terze parti, importatori e partner commerciali

Per l’erogazione dei propri servizi, la gestione delle richieste dei clienti, la vendita di veicoli, l’assistenza post-vendita, la gestione di garanzie, offerte, contratti, leasing, campagne marketing e servizi digitali collegati, Auto Chiesa SA può avvalersi di servizi e partner terzi.

In tali casi, alcuni dati personali possono essere comunicati o resi accessibili a fornitori tecnici, piattaforme digitali, importatori ufficiali, partner di marca, fornitori di servizi finanziari, assicurativi, informatici e marketing, nella misura necessaria per adempiere a richieste dell’utente, obblighi contrattuali o precontrattuali, obblighi legali o per il legittimo interesse di Auto Chiesa SA.

Tra i servizi e le piattaforme digitali utilizzati dal sito rientrano:

Mailchimp, The Rocket Science Group LLC, USA, per la gestione di newsletter e invii.
Privacy Policy: https://mailchimp.com/legal/privacy/

Google Analytics, Google Ireland Ltd / Google LLC, USA, per l’analisi del traffico.
Privacy Policy: https://policies.google.com/privacy
Opt-out: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Google Maps, YouTube, Google Fonts e reCAPTCHA, Google Ireland Ltd / Google LLC, USA, per mappe, video, font e protezione dei moduli.
Privacy Policy: https://policies.google.com/privacy

Meta Pixel, Meta Platforms Ireland Ltd, per la misurazione di campagne pubblicitarie e remarketing, se attivo.
Privacy Policy: https://www.facebook.com/policy.php

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8. Importatori, case automobilistiche e partner di marca

Auto Chiesa SA può trasmettere dati personali a importatori, case automobilistiche e partner di marca, nella misura necessaria alla gestione dei servizi richiesti dall’utente o connessi al rapporto commerciale.

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Mazda Suisse SA
Avenue des Morgines 12
1213 Petit-Lancy
Svizzera

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E-mail protezione dati: data-protection@mazda.ch
Privacy Policy Mazda: https://it.mazda.ch/protezione-dei-dati/

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Mazda Suisse SA può ricevere dati nei limiti necessari per la gestione di richieste commerciali, offerte, test drive, ordini veicoli, contratti, garanzie, campagne di richiamo, assistenza clienti, servizi digitali Mazda e comunicazioni connesse al rapporto commerciale.

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Emil Frey AG
Badenerstrasse 600
8048 Zurigo
Svizzera

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Privacy Policy Emil Frey: https://www.emilfrey.ch/it/protezione-dei-dati

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Emil Frey AG può ricevere dati nei limiti necessari in relazione ai marchi, servizi, piattaforme, attività commerciali, amministrative, digitali, marketing, vendita, post-vendita, garanzie, leasing, assicurazioni o altri servizi collegati alla rete Emil Frey.

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A seconda del marchio, del veicolo o del servizio richiesto, Auto Chiesa SA può trasmettere dati anche agli importatori ufficiali dei marchi rappresentati, a distributori ufficiali, case automobilistiche, società del relativo gruppo o loro partner autorizzati, ad esempio per ordini di veicoli, gestione garanzie, campagne di sicurezza, richiami tecnici, servizi connessi, assistenza clienti, statistiche, campagne commerciali o adempimenti contrattuali.

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9. Piattaforme gestionali, pubblicazione veicoli e servizi digitali automotive

Auto Chiesa SA può utilizzare piattaforme gestionali, di pubblicazione veicoli e servizi digitali automotive, tra cui INSiDE / Carmarket / Emil Frey Digital AG.

INSiDE / Carmarket / Emil Frey Digital AG
Thurgauerstrasse 35
8050 Zurigo
Svizzera

Sito Carmarket: https://carmarket.ch/it
Informativa privacy Emil Frey Digital: https://emilfreydigital.ch/datenschutz/

INSiDE è una piattaforma digitale per il commercio automobilistico, utilizzata come sistema ERP, CMS e CRM. Può essere impiegata per la gestione di lead, offerte, contratti, stock veicoli, dati clienti, pubblicazione di veicoli online, contenuti web, processi di vendita, permute, leasing, assicurazioni, statistiche e analisi commerciali.

Attraverso tali servizi possono essere trattati dati identificativi e di contatto, dati relativi a richieste commerciali, preferenze di veicolo, dati contrattuali, dati del veicolo, dati di permuta, dati relativi a offerte, finanziamenti, leasing, assicurazioni e interazioni con Auto Chiesa SA.

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10. Ruolo dei soggetti terzi

I soggetti terzi indicati possono operare, a seconda dei casi, come Responsabili del trattamento, Titolari autonomi oppure contitolari del trattamento, in funzione del servizio concretamente erogato e del grado di autonomia decisionale sul trattamento dei dati.

Qualora i dati siano trattati fuori dalla Svizzera, dall’Unione Europea o dallo Spazio Economico Europeo, Auto Chiesa SA si assicura, ove applicabile, che il trasferimento avvenga verso Paesi con livello di protezione adeguato oppure sulla base di garanzie appropriate, quali le Clausole Contrattuali Standard, SCC, o altri strumenti riconosciuti dalla normativa applicabile.

L’elenco dei partner e fornitori può variare nel tempo in funzione dei servizi utilizzati, dei marchi rappresentati e delle esigenze operative. L’utente può richiedere maggiori informazioni scrivendo a info@autochiesa.ch.

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11. Provider del sito, piattaforma e hosting

La piattaforma CMS e alcuni componenti del sito per la creazione e gestione dei contenuti sono forniti da Wix.com Ltd.

Wix.com Ltd.
40 Namal Tel Aviv St.
Tel Aviv 6350671
Israele

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Privacy Policy Wix: https://www.wix.com/about/privacy

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Wix fornisce la piattaforma per la creazione e gestione del sito e può erogare componenti tecnici, quali widget, CDN, moduli e analytics della piattaforma. Tali componenti possono trattare dati tecnici, quali IP, user agent, cookie funzionali e, se utilizzati moduli Wix, dati da moduli di contatto.

I dati possono essere trattati in Unione Europea, Israele, Paese con decisione di adeguatezza, e, in alcuni casi, in Paesi terzi, ad esempio USA, nel rispetto delle SCC.

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L’hosting e l’infrastruttura server sono forniti da Hostpoint AG.

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Hostpoint AG
Neue Jonastrasse 60
8640 Rapperswil-Jona
Svizzera

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Privacy Policy Hostpoint: https://www.hostpoint.ch/it/hostpoint/privacy-policy.html

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Hostpoint fornisce l’hosting e tratta dati tecnici, quali indirizzi IP, log di sistema, dati di utilizzo e cookie strettamente necessari, per garantire sicurezza e continuità del servizio.

I dati sono archiviati su server situati in Svizzera, nel rispetto della LPD.

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Wix e Hostpoint operano quali Responsabili del trattamento per conto di Auto Chiesa SA, nella misura in cui trattano dati secondo le istruzioni di Auto Chiesa SA. L’elenco aggiornato dei Responsabili può essere richiesto al Titolare.

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12. Diritti dell’utente

L’utente può esercitare in qualsiasi momento, nei limiti previsti dalla normativa applicabile, i seguenti diritti:

• accesso ai propri dati personali;

• rettifica dei dati inesatti o incompleti;

• cancellazione dei dati, ove applicabile;

• limitazione del trattamento;

• opposizione al trattamento;

• portabilità dei dati, ove applicabile;

• revoca del consenso precedentemente prestato.

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La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

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È inoltre possibile presentare reclamo all’autorità competente, in particolare all’IFPDT in Svizzera.

Le richieste relative all’esercizio dei diritti possono essere inviate a info@autochiesa.ch.

Auto Chiesa SA risponde entro 30 giorni, salvo proroghe consentite dalla normativa applicabile in caso di richieste complesse.

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13. Log di sistema e manutenzione

Per motivi tecnici, di sicurezza, manutenzione e prevenzione di abusi, il sito e i provider possono raccogliere log di sistema, ad esempio indirizzo IP, data e ora di accesso, pagine richieste, errori tecnici, informazioni sul browser e sul dispositivo utilizzato. Tali dati sono utilizzati per garantire il corretto funzionamento del sito, la sicurezza dell’infrastruttura, la diagnosi di problemi tecnici e, se necessario, la tutela dei diritti del Titolare.

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14. Modifiche alla presente informativa

Auto Chiesa SA può modificare questa informativa in qualunque momento.

Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con data di aggiornamento; ove necessario, sarà richiesto un nuovo consenso.

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15. Riferimenti normativi

La presente informativa fa riferimento al Regolamento UE 2016/679, GDPR, alla Legge federale svizzera sulla protezione dei dati, LPD, RS 235.1, e all’Ordinanza sulla protezione dei dati, OLPD, RS 235.11.

Auto Chiesa SA

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Rispettiamo la privacy dei nostri clienti e trattiamo i dati personali con la massima cura, sicurezza e trasparenza.